Pokud si nekupujete multilicenci, můžete zakoupený produkt nainstalovat a používat pouze na jednom počítači. U většiny komerčních verzí běžných produktů firmy Adobe (vyjma serverů apod.) povoluje firma Adobe navíc možnost instalace, aktivace a použití produktu na tzv. sekundárním počítači (notebook nebo domácí počítač) a to za předpokladu, že obě instalace nebudou používány souběžně ve stejný čas. Toto ustanovení slouží k tomu, aby zákazník měl legální možnost pracovat také na cestách nebo doma. Primární a sekundární počítač musejí používat stejnou platformu, nelze mít tedy primární instalaci na PC s Windows a sekundární na Apple Mac OS X.

U běžných komerčních krabicových verzí produktů a některých typů licenčních produktů je to při splnění daných podmínek možné. Další informace o převodech licencí na produkty Adobe najdete na stránce Převod licencí.

Instalací upgrade obecně zaniká vaše licence na všechny předchozí verze produktu! Firma Adobe umožňuje v některých případech v rámci licenčního ujednání používání původní verze produktu na tom počítači, kde je zároveň nainstalovaná nová verze, pořízená formou upgrade. Instalace původní a nové verze (pořízené formou upgrade) na různé počítače je v rozporu s licenčním ujednáním a tudíž neoprávněná!

Ne, u většiny produktů Adobe se nelze přepínat mezi různými jazykovými verzemi. Jazykové verze jsou z obchodního i technického brány jako separátní produkty a jejich sériová čísla nejsou navzájem kompatibilní, tzn. nelze použít sériové číslo vydané k české verzi produktu pro instalaci verze anglické a naopak.

Ne, pokud máte českou variantu produktu a budete chtít přejít na anglickou, můžete tak učinit formou zakoupení standardního anglického upgrade na novou verzi.

Adobe Photoshop CS3 CZ - Adobe Photoshop CS4 ENG apod.

Stejným způsobem je možné přejít i z anglické varianty na českou. POZOR! Přechod v rámci jedné verze (napž. CS4 CZ na CS4 ENG) není možný jinak než koupí standardní plné verze produktu v příslušné jazykové variantě.

Rozhodnutí, ze kterých produktů a verzí bude možné provádět upgrade, je plně v kompetenci společnosti Adobe. Pokud upgrade z vaší verze software není nabízen, můžete si novou verzi pořídit již jen formou nákupu nové, plné verze produktu. V tomto případě budete vlastnit licence na dva produkty, které tak můžete používat na různých počítačích.

Ano, při instalaci upgrade budete požádáni navíc pouze o sériové číslo předchozí verze produktu. Není nutné, aby na daném počítači byla původní verze nainstalována. POZOR! Možnost instalace na jiný počítač neznamená, že můžete souběžně provozovat původní i novou verzi produktu! Více viz. následující odstavec.

Instalací upgrade obecně zaniká vaše licence na všechny předchozí verze produktu! Firma Adobe umožňuje v rámci licenčního ujednání používání původní verze produktu pouze na tom počítači, kde je zároveň nainstalovaná nová verze, pořízená formou upgrade. Instalace původní a nové verze (pořízené formou upgrade) na různé počítače je v rozporu s licenčním ujednáním a tudíž neoprávněná!

Při prvním spuštění programu po jeho nainstalování se na pozadí automaticky spustí aktivační proces. Ten na základě informací o hlavních součástech daného počítače (základní deska, operační systém, systémový disk) vygeneruje unikátní číslo, které specifikuje daný stroj a ke kterému bude licence přiřazena. Toto číslo je pak spolu s licenčním číslem aplikace zasláno na aktivační server Adobe, který zpátky pošle danému stroji aktivační klíč. Celý proces probíhá zcela bez zásahu uživatele (platí pro programy verze CS4 a novější, u starších produktů může být tento proces odlišný).

Ne, na rozdíl od dobrovolné registrace produktu se při aktivaci nepřenášejí žádné osobní údaje ani konkétní údaje o daném počítači.

Pokud nemůžete provést aktivaci přes internet hned po instalaci, můžete software používat i bez aktivace ve tzv. zkušebním režimu. Ten bude k dispozici po dobu 30 dnů od prvního spuštění programu. Po uplynutí této doby program poběží dále, o aktivaci se pokusí při prvním připojení k internetu (platí pro verze CS4 a novější, u produktů řady CS3 nelze produkt po uplynutí 30 dnů nadále používat, popřípadě lze využít tefonické aktivace produktu).

U většiny komerčních verzí produktů Adobe máte v rámci licenčního ujednání možnost provést tzv. sekundární instalaci a aktivaci produktu na domácím počítači nebo notebooku. To ale pouze v případě, že tato instalace nebude používána souběžně s primární instalací. Více informací o možnostech sekundárních instalací / aktivací najdete v na stánce týkající se licenčního ujednání.

Ano. Deaktivace je proces, kterým se zruší provázanost mezi vámi používaným produktem Adobe a konkrétním počítačem, kde je software nainstalován. Deaktivaci je nutné provést vždy, když chcete daný software nainstalovat na jiný počítač (mimo případu povolené sekundární instalace na domáčí PC nebo notebook - viz. výše), přeinstalováváte operační systém nebo měníte základní hardwarové komponenty počítače (systémový pevný disk, procesor nebo základní desku).

Deaktivace je stejně jako aktivace plně automatická, vyžaduje funkční připojení k internetu a probíhá bez zásahu uživatele. Po úspěšném dokončení budete mít k dispozici opět volnou aktivaci pro použití na jakémkoliv počítači, kam budete instalovat váš produkt Adobe.

Pokud se chystáte změnit základní hardwarové komponenty (výměna základní desky, systémového disku nebo procesoru) na počítači, kde máte aktivovanou verzi software Adobe, proveďte nejprve deaktivaci software - viz. výše. Totéž proveďte v případě, že provádíte přeinstalaci systému nebo chcete začít používat software na jiném počítači.

Pokud dojde k neopravitelné závadě počítače, která vám znemožní provést deaktivaci software Adobe, proveďte reinstalaci produktu. Pokud při pokusu o aktivaci dostanete informaci, že jste překročili povolený počet aktivací, musíte telefonicky kontaktovat zákaznickou podporu Adobe. Zde sdělíte důvody, které způsobily nemožnost deaktivace produktu. Pokud bude vaše žádost shledána oprávněnou, bude vám příslušná aktivace dána k dispozici.